Online-Texte sind anders

Die Lesegeschwindigkeit ist gegenüber Printtexten deutlich verlangsamt. Für viele Leser ist das Lesen am Bildschirm ungewohnt oder gar unangenehm, zumal online meist nicht gelesen, sondern zunächst »gescannt« wird – der Besucher überfliegt den Text und prüft dabei, welche Lektüre sich für ihn lohnen könnte. Erst danach lässt er sich auf ausführlichere Informationen ein. Prägnanz, Klarheit, Struktur – das sind die Attribute für gute Webtexte.

Was wollen Sie?

Wie Sie Ihre Texte formulieren, hängt davon ab, was Sie vermitteln wollen. Wollen Sie Ihre User schnell und dabei über möglichst viele Themen informieren? Dann fassen Sie sich kurz und verzichten Sie auf Füllworte. Orientieren Sie sich an der "Nachrichtenschreibe". Wollen Sie hingegen in die Tiefe gehen und ausführlichere Informationen bieten? Dann fangen Sie auch hier kurz und knapp an – und verlinken Sie dann. Achten Sie aber darauf, dass der Leser schon vorher weiß, was ihn mit dem Link erwarten wird.

10 Goldene Regeln für das Schreiben fürs Web

1. Stellen Sie das Wichtigste voran

In den ersten Zeilen sollte bereits klar werden, was Sie vermitteln wollen. Viele Besucher lesen Texte nur kurz an, um möglichst schnell an die gewünschten Informationen zu gelangen. Die wichtigste Aussage, das Fazit, gehört deshalb in die ersten Zeilen.

2. Verwenden Sie eine klare Sprache

Der Online-Leser hat es immer eilig. Formulieren Sie in kurzen Sätzen, mit prägnantem Stil und in aktivem Modus. Vermeiden Sie unnötige Füllwörter, Schachtelsätze und wissenschaftliche Nomenreihen. Schreiben Sie sachlich und klar, bieten Sie aber Ihren Lesern trotz der Kürze ganze Sätze.

3. Sorgen Sie für eine übersichtliche Struktur

Webtexte werden beim Lesen oft als anstrengend empfunden. Erleichtern Sie Ihren Besuchern das Lesen, indem Sie Absätze, Zeilenschaltungen oder Zwischentitel einfügen. Auch Listen bieten sich für eine übersichtliche Gestaltung an.

4. Gliedern Sie Ihre Informationen richtig

Haben Sie ausführlichere Informationen, machen Sie diese auf weiteren Informationsebenen zugänglich. Verwenden Sie für die inhaltliche Gliederung aussagekräftige Links, über die der Besucher zu zusätzlichen Informationen findet. Sofern Sie auf externe Seiten verlinken, sollten Sie diese Links kennzeichnen – sonst verabschieden sich Ihre Leser womöglich zu schnell von Ihrer Site.

5. Beschränken Sie sich auf das Wesentliche

Wenn es auch schwer fällt: Kürzen Sie! Beschränken Sie sich auf die wesentlichen Inhalte und Aussagen. Vermeiden Sie weitschweifende Formulierungen und endlose Beschreibungen. Internet-User wollen die gesuchten Informationen schnell und ohne Umschweife erhalten.

6. Locken Sie mit guten Überschriften

Überschriften fallen nicht nur am Kiosk sofort ins Auge. Sie müssen klar erkennen lassen, um was es im folgenden Text geht. Anders als bei Druckerzeugnissen brauchen Sie aber das Gesagte nicht noch einmal aufzugreifen. Lassen Sie die Informationen aus der Überschrift im Text einfach weg. Wiederholungen kosten Platz und Zeit.

7. Vermeiden Sie Rückbezüge

Im Zweifelsfall wissen Sie nicht, von welcher Seite Ihre Leser gerade kommen. Beschreiben Sie einen Sachverhalt daher lieber noch einmal. Greifen Sie nicht zu weit auf bereits Gesagtes zurück.

8. Machen Sie Ihre Texte druckreif

Gerade bei längeren Texten sollten Sie eine spezielle Version für den Ausdruck anbieten. Viele Internet-User bevorzugen nach wie vor gedruckte Texte. Mit einer Druckversion umgehen Sie Nerven und Toner strapazierende Ausdrucke, bei denen Texte abgeschnitten werden oder weiße Buchstaben auf farbigem Untergrund erscheinen.

9. Binden Sie zusätzliche Daten nur sinnvoll ein

Abbildungen, Audio- und Videostreams können gute Ergänzungen sein. Bilder lockern Online-Texte auf, Grafiken können Sachverhalte veranschaulichen. Bildunterschriften sind hilfreich, da sie meist vor den eigentlichen Texten gelesen werden. Zusätzliche Daten dürfen aber nicht allein die Informationen vermitteln oder gar aus Dekorationsgründen eingesetzt werden.

10. Nutzen Sie die Chancen der Interaktivität

Das Internet lebt von Interaktivität – nutzen Sie daher die Möglichkeiten, Leser aktiv zu beteiligen. Stellen Sie sich der Diskussion! Diskussionsforen und Kommentarmöglichkeiten an vielen Stellen der Site halten sie lebendig.